由于工作的原因，我跟许多朋友都聊过这个话题，根据我多年创业的经验以及多位专业人士的观点，我从四个方面来回答你的问题：
1. 难道，真的是网店抢走了我们的生意吗？
2. 市场大环境现状变得这么糟，本质原因是什么？
3. 同样的生意，为什么没有以前好做了？
4. 我们作为实体店商家，应该如何有效的应对？
先说说，第一个问题吧：
美团在 2017 年做过一个餐饮行业数据统计报告显示，餐厅平均寿命 508 天，2017 年关店数是开店数的 91.6%。单从这一点上来看，实体店的确是难做，而且死亡率极高。
那么反过来再问一个问题，如果难做的原因真的是网店的挤压，那么现在网店的生意应该很很好对吧？但是我想告诉你，以淘宝网店举例（含天猫店）：处于盈利状态的大概 15% 左右，在盈亏线上下浮动或微利状态的大概 30%，亏损状态的网店大概 50% 以上，这就是现实！
现在的现状是实体店难做，而网店也一样难做；如果看市场 14 亿人口看成相对恒定的量，那么既然实体店生意是被网店抢走的，网店现在应该很火热才对；但事实是网店也一样难做，所以可以刚刚我们说的第一个问题：
真的是网店抢走了我们的生意吗？答案：当然不是，因为他们的生意也不好做！
理解这一点之后我们视乎有点懵逼了，既然不是因为网店；那么谁才是罪魁祸首呢？不用急，在第二个问题中，我会为大家解答真是的原因，只有立即本质你才知道一个如何应对。
接下来，我们讲第二个问题：
根据上面的论述可以知道，实体店和网店现在生意都不好做；也就是说整个市场大环境都不行，归根揭底是什么原因呢？就我和很多位实体及互联网行业的老司机专门探讨过，最终的结论是：「流量的定价权转移」，及流量成本大幅上升所至！
那么，什么是「流量的定价权转移」呢？
假如现在家里需要买台电视机，你第一反应会干嘛？
场景一：如果时间返回到 15 年前，还没用网络购物的年代，你回去国美、苏宁这些转么卖电器的综合性大商场寻找直接满意的商品对吧？场景二：如果是现在呢，是不是拿出手机直接在淘宝或者京东等几个常用的电商平台上搜索电视机看看有没有合适的商品，如果商品价格高，你也可能会再去实体店看看实物对比下，线上和线下的价格对吧？
这之间的差异在于，过去你想要了解一件商品的价值，只能去当地主要的此类商品实体店对比，而不太可能出现你住广州，却要跑到北京或者上海买电视机的可能性，但是今天就不一样了，当你掏出手机搜索电视机之后，第一个掉出来的商品很有可能，那么店铺的商家很有可能就是北京、或者上海的。
这就是「流量的转移」，而这台电视机是分配给北京的商家还是分配给上海的商家呢？这个权利在谁手里？显而易见，是在平台手里，就是我们平常用的淘宝、京东、拼多多，甚至包括美团、饿了吗。这个时候他们为了自己的利益会做呢？当然是谁给他们钱多，平台就吧这个客户分给谁。
那么再过去没有平台的时候，一个客户在哪里消费，这个权利由于谁决定呢？好像没有谁，难道靠老天爷？当时不是，如果你想在当地获取某种商品最多的客户，在过去最后的办法就是 1. 找人流量最大的店铺 2. 多开店，不定的开分店。也就是说过去流量的分配是按地域位置来划分，所以好的铺面租金就贵，这就是过去的流量分配机制。
总体上来说，从铺面租金到平台付费买客户，我把它叫做「流量的定价权转移」。
也就是说过去靠租金和地段支持起来的商业体系已经被肢解，那么这个时候另一个问题：既然租金和地段不想以前那么管用了，是不是同样地段租金就应该下降呢？如果你这样跟房东去说，估计他会被你赶出去，现实是同样的铺面流量在减少，效果在下降，但是租金并没有下降，反而在不断的上涨，等于是你是平均每个客户所花的成本上涨了，这就是我前面说的「流量成本大幅上升」。
然后，我们来来回答第三个问题：
而且这种改变是颠覆性的，平台的出现导致另外一个新的问题出现，就是「商品议价权的转移」。
那「商品议价权的转移」又是什么呢？
举例：
你们家水龙头坏了，而你现在要去买一个新的来换，想象下你会怎么做？到楼下五金店里去问有没有同款水龙头，刚好有一模一样的，老板报了个 90 元。这个时候你下意识的掏出手机搜索了一下，网上才买 50 元，然后你拉大嗓门说：“网上才 50 元，都是老顾客了你还卖那么贵!”最终结果是你和老板 60 元成交。
假设，你不会用任何购物平台，这个时候你买水龙头会这么做？符合逻辑的做法应该是：先到楼下的 A 五金店问 A 老板老板报了个 90 元，然后在 B 五金店问 B 老板老板报了个 80 元，再然后在 C 五金店问 C 老板老板报了个 95 元，最后你又返回 B 五金店，跟 B 老板压了五块钱价钱，然后 75 元成交！
而这，前后两种购物方式的差异，主要是因为互联网平台的举起，导致用户能够更快捷的掌握商品的信息，从而了解产品的真是市场价值。由过去的相对被动到现在的相对主动，这就是「商品议价权的转移」。
这样的消费习惯的颠覆，直接产生一个后果就是，卖同样的商品利润更低了，因为消费者变得更聪明了，对产品的价格和具体情况可能比你还清楚，这就是现在生意难做的另外一个重要原因。
再说，第四个问题：
不应该说网店抢走你的生意，而是由于单个流量成本下降，导致的运营成本上升所知；以及议价权转移，导致的利润下吧所致；一边成本上升了，一边利润下滑了，生意能好做才怪；这跟网店没有关系，解决问题的办法有一下几个：
1. 重新理解和梳理客户从流量到成交的流程
2. 增加流量的来源渠道，
3. 降低流量成本
4. 提高转化率或其他关机指标
由于这里时间有限，我就不去细说这几个问题了，如果想了解跟多可以关注我，本人会在自己的专栏里专门讲解解决问题的方法。
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回答大家一个常问的问题，为什么你们家的产品比 ** 小店贵，和某宝也相差很大，我今天给大家做一个解释与分析，产品分三六九等，厂家也分实力大小，正常实体利润比约百分之三十到五十，我们也不例外同样也要交房租也要有用人成本，没有这个利润没办法生存，大家都清楚做服装的压货成本很高，为了扩大经营，我们备足了产品，更新也比平常店铺快几倍，压货在所难免，先谈谈小店铺老板娘盯店，成本是低，产品有时候是高开低走，但是她们完全不具备拿到优质产品的资源，一是正轨大厂商都有拿货数量要求，你上不了量，根本拿不到实惠的价格，所以舍远求近，拿些小档口的仿品，价格猫腻之大，不可想像。同样产品做工要求用料要求，看似差不多，却差别很大，价格也相差巨大。再谈现在的网络销售，目前网络销售成本也不低，生意不管谁做也要保证基础利润，所以为了销量就在产品上做文章，拿滞销库存、甚至以次充好屡见不鲜，这就是大家常调侃的卖家秀与买家秀了，网络营销往往很少注重产品品质，因为他们靠的是流量，而是把更多的功夫投入到产品拍版与修图与营销上面，所以大家买回家的产品往往不尽人意，有的时候只能自我安慰，再说一个网络服装零售数据，高达百分之二十至三十的退货率，可想而知这些产品的质量会有多大问题，但是还有更多人选择了妥协。今天揭这个底估计也会伤害到很多人，我也知道大家做生意都不容易，但是注重消费者体验的不完全都是打价格战，而是服务与品质，只有把这两点做好，你的路才能走的长走的远。再次提醒广大消费者价格与质量永远都成正比。
